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謝(xiè)錦鋒:高溫天氣中(zhōng)做好安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)

上傳時間:2024-01-16 浏覽:24836次


現在全國(guó)正經曆嚴重的酷暑高溫,有(yǒu)的地方白天氣溫甚至高達40℃多(duō),地表溫度甚至長(cháng)時間超過43℃,造成了人民(mín)生活的很(hěn)大不便,并使我們物(wù)業服務(wù)行業人員面臨中(zhōng)暑及設備設施故障等風險。不久前,就有(yǒu)廣東某高校畢業學(xué)生在拍畢業集體(tǐ)照時,由于氣溫過高,未能(néng)及時采取必要的措施,一位學(xué)生中(zhōng)暑後發生了意外。深刻的教訓還有(yǒu)許多(duō)。物(wù)業服務(wù)行業作(zuò)為(wèi)一個為(wèi)人們生活做保障的行業,我們的員工(gōng)無論是酷暑還是嚴寒,都會不停歇地工(gōng)作(zuò)在第一線(xiàn),他(tā)們任勞任怨、兢兢業業,是新(xīn)時代最可(kě)敬的人。在如此極端天氣條件下,物(wù)業服務(wù)企業的管理(lǐ)者,就應該用(yòng)心思考,确保安(ān)全生産(chǎn),努力去保障員工(gōng)和業主/物(wù)業使用(yòng)人的人身安(ān)全,确保設備設施的安(ān)全和正常平穩地運行。

如果出現安(ān)全生産(chǎn)事故,除了會對相關人員帶來傷害、對企業造成經濟損失外,還會對企業品牌産(chǎn)生較大的負面影響,甚至有(yǒu)可(kě)能(néng)失去該項目的管理(lǐ)權。安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)的重要性已為(wèi)多(duō)數人所知,但是因為(wèi)安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)涉及面廣,涉及人員多(duō),雖然各部門各級領導人員反複提醒,并采取了一定的措施,但因措施的針對性和有(yǒu)效性不足,安(ān)全生産(chǎn)問題并未得到良好的解決,安(ān)全事故還時有(yǒu)發生,甚至重大安(ān)全生産(chǎn)事故也不少見。

安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)的重要性已不容置疑,其工(gōng)作(zuò)貫穿物(wù)業服務(wù)的整個過程,涉及企業的高層管理(lǐ)者、一般管理(lǐ)人員和普通員工(gōng),也涉及業主/物(wù)業使用(yòng)人,還涉及設備設施的管理(lǐ)等。筆(bǐ)者認為(wèi)物(wù)業服務(wù)企業要把安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)做好,應在以下方面下功夫:


系統化做好安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)制度化建設

物(wù)業服務(wù)企業要做好安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò),系統化地建立完善的安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)制度是基礎保證。沒有(yǒu)完備的管理(lǐ)制度,要防患于未然是不可(kě)能(néng)的。安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)制度包括生産(chǎn)安(ān)全“三級檢查制度”、安(ān)全生産(chǎn)責任制(簽署安(ān)全生産(chǎn)責任狀)制度、安(ān)全生産(chǎn)獎罰制度等。

安(ān)全生産(chǎn)責任制

要明确企業内部各級人員的安(ān)全生産(chǎn)責任,從總經理(lǐ)到項目管理(lǐ)人員都須與公(gōng)司簽訂安(ān)全生産(chǎn)責任狀。項目負責人從接管項目那一刻起就簽署安(ān)全生産(chǎn)責任狀,擔負起項目安(ān)全生産(chǎn)的責任;區(qū)域經理(lǐ)對所管的本片區(qū)承擔安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)責任;分(fēn)管副總經理(lǐ)在其分(fēn)管的範圍内承擔安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)責任;總經理(lǐ)對全公(gōng)司的安(ān)全生産(chǎn)負責,是企業的安(ān)全生産(chǎn)第一責任人。要明确安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)的内容、責任内容和人員工(gōng)作(zuò)崗位變更時的責任轉移。

安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)的内容包括但不限于以下方面:消防、人員安(ān)全、設備設施(包括用(yòng)水用(yòng)電(diàn))、規範作(zuò)業、上下班過程、高溫/水災/火災、消殺過程等。

生産(chǎn)安(ān)全“三級檢查制度”

(1)項目日常的安(ān)全生産(chǎn)檢查,是最基礎的、頻率最高的檢查,也是最重要的檢查。由項目負責人組織項目管理(lǐ)人員對項目的安(ān)全生産(chǎn)情況進行日常性、常規性的檢查。檢查頻率高,可(kě)以全面性地檢查,也可(kě)以時期性地檢查,根據項目工(gōng)作(zuò)的需要和安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)的需要進行不定期檢查,一般來說每周不少于一次。檢查中(zhōng)發現了問題就馬上整改,對涉及财力物(wù)力、整改有(yǒu)困難的,要馬上向公(gōng)司彙報解決。這是最基礎的一級檢查。

(2)其次是區(qū)域組織的定期或非定期檢查,這是第二層級的檢查。這類檢查的頻率可(kě)以設定為(wèi)每1-3月檢查一次,每年檢查不少于6次,是詳細的、全覆蓋性的全面檢查,不留死角,片區(qū)内部要做到交叉檢查。檢查工(gōng)作(zuò)要有(yǒu)記錄、有(yǒu)分(fēn)析、有(yǒu)總結,發現問題馬上整改。

(3)公(gōng)司層級的檢查:公(gōng)司組織總部人員檢查,是一個詳細的全面性的檢查,包括項目人員不同片區(qū)之間的交叉檢查。一般公(gōng)司層級的檢查每年不少于3次。發現問題按ISO 9001的方法實施整改并驗證整改效果。檢查完成後要有(yǒu)總結分(fēn)析,并有(yǒu)會議總結。

安(ān)全生産(chǎn)獎罰制度

企業需要建立一套完整的安(ān)全生産(chǎn)獎罰制度,責任到人,出現安(ān)全生産(chǎn)事故時責任人就要受到處罰,對發現安(ān)全隐患而長(cháng)久得到不到整改的,要有(yǒu)相應的處罰。處罰措施包括警告、行政降級、撤職、扣罰獎金或績效等在内的行政處罰;出現嚴重的安(ān)全生産(chǎn)事故,構成刑事責任的,交給公(gōng)安(ān)消防等部門追究刑事責任。

對安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)做得出色、有(yǒu)突出貢獻的,要給予相應的獎勵,在制度中(zhōng)給予明确,包括行政表揚、獎金獎勵、升職等。

做好安(ān)全生産(chǎn)标準化建設,系統化建立

完備的安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)流程和作(zuò)業指導書

要做好安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò),企業的安(ān)全生産(chǎn)标準化工(gōng)作(zuò)相當重要。要系統化地建立安(ān)全生産(chǎn)系列标準,包括對人對設備的管理(lǐ)要求、安(ān)全生産(chǎn)各環節的作(zuò)業指導書,細化安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò)标準和檢查細則,明确規定企業各級人員安(ān)全生産(chǎn)日常工(gōng)作(zuò)的内容與職責、檢查内容與要求。技(jì )術規範、作(zuò)業指導書要明确:高溫條件(炎熱的夏天)、低溫條件(寒冷的冬天)及常規溫度條件下的作(zuò)業要求,包括作(zuò)業時間要求、質(zhì)量評價标準、考核标準等,這些不同氣溫下的要求應有(yǒu)所不同。

在環衛作(zuò)業上,有(yǒu)些公(gōng)司對車(chē)輛使用(yòng)、作(zuò)業人員管理(lǐ)等都作(zuò)了嚴格的要求,采用(yòng)定位設備對其定位,要求作(zuò)業人員在規定的作(zuò)業時間内每間隔一個小(xiǎo)時要在作(zuò)業範圍有(yǒu)一定距離的移動,否則視為(wèi)違規而進行處罰,或認作(zuò)曠工(gōng)。在酷熱高溫條件下,如果作(zuò)業時間與工(gōng)作(zuò)要求不改變,我們的作(zuò)業人員就會大概率出現中(zhōng)暑現象,甚至危及生命安(ān)全。因此,管理(lǐ)系統就需要作(zuò)出改變,在軟件設計上留有(yǒu)空間,采取相對靈活的辦(bàn)法,對作(zuò)業指導書及系統設計進行适宜性的變更,避免員工(gōng)高溫時段長(cháng)時間暴曬。在一些崗位上考慮以機械代替人,甚至可(kě)使用(yòng)無人駕駛機器設備,以減少對人的傷害。

強化對人的管理(lǐ)

安(ān)全生産(chǎn)管理(lǐ)工(gōng)作(zuò),首先要保障人身安(ān)全,包括對物(wù)業服務(wù)企業員工(gōng)的人身安(ān)全和業主/物(wù)業使用(yòng)人的人身安(ān)全。尤其是在現時酷暑高溫時節,對員工(gōng)要有(yǒu)更多(duō)的安(ān)全提醒、更多(duō)的安(ān)全保障措施、更多(duō)的實際行動,對業主/物(wù)業使用(yòng)人要有(yǒu)更多(duō)的安(ān)全提醒并有(yǒu)相應的安(ān)全管理(lǐ)措施。

物(wù)業公(gōng)司員工(gōng)

按國(guó)家有(yǒu)關勞動者保護的政策要求,及時發放高溫津貼。公(gōng)司召開專題會議、發布專門的防暑和勞動保護文(wén)件,企業采取具(jù)體(tǐ)的防暑措施,避免出現員工(gōng)中(zhōng)暑現象;萬一出現了中(zhōng)暑的情況,也不能(néng)讓員工(gōng)發生意外。例如,企業可(kě)統一提供涼茶給員工(gōng)解暑降溫,提供充足的飲用(yòng)水,在作(zuò)業時間上根據服務(wù)要求作(zuò)适宜性的調整,避免高溫下的長(cháng)期暴曬作(zuò)業。如綠化工(gōng),盡量在早晚作(zuò)業,不在中(zhōng)午高溫的時段作(zuò)業,同時在業務(wù)許可(kě)時減少作(zuò)業時間。

要求員工(gōng)在工(gōng)作(zuò)過程中(zhōng)嚴格按照崗位的工(gōng)作(zuò)要求,配備并使用(yòng)充足适宜的勞動防護用(yòng)品。企業管理(lǐ)人員要檢查安(ān)保人員的工(gōng)作(zuò)場所,在可(kě)安(ān)裝(zhuāng)空調的地方安(ān)裝(zhuāng)空調,檢查空調效果是否良好,制冷劑是否足量。工(gōng)程人員做好防護措施,至少兩人以上一起作(zuò)業,在室外作(zuò)業時尤其要注意安(ān)全,減少高溫時段在室外作(zuò)業的時間。防暑保護的物(wù)品盡量能(néng)經過醫(yī)生咨詢,如服用(yòng)藿香正氣水的濃度與用(yòng)量,防暑措施不能(néng)造成對身體(tǐ)的負面影響。

對于環衛項目這種全室外作(zuò)業的項目,作(zuò)業人員的酷暑高溫防護工(gōng)作(zuò)顯得尤為(wèi)重要。除了普通的防護措施外,還要在防曬上有(yǒu)充足的措施,作(zuò)業時間安(ān)排須有(yǒu)所變化,以完成主要工(gōng)作(zuò)任務(wù)為(wèi)主。

高溫天氣尤其是酷暑時節,中(zhōng)午時段地表溫度很(hěn)高,除了中(zhōng)暑的可(kě)能(néng)性外,還容易引發心髒病等其他(tā)基礎性疾病。這就要求管理(lǐ)人員的工(gōng)作(zuò)要做得很(hěn)細,将員工(gōng)的人身安(ān)全與健康放在首位,從意識上加以重視。

所有(yǒu)人員,在作(zuò)業過程中(zhōng)當發現身體(tǐ)不适時,必須馬上休息,如果不能(néng)很(hěn)快緩解就要馬上送醫(yī)院就醫(yī)。

業主/物(wù)業使用(yòng)人

通過微信、公(gōng)衆号、公(gōng)告等多(duō)種方式對我們的客戶即業主/物(wù)業使用(yòng)人發出通知,提醒客戶做好防暑保護措施,配合物(wù)業公(gōng)司做好相應的服務(wù)工(gōng)作(zuò)。

物(wù)業設備設施的安(ān)全使用(yòng)

設備設施在高溫狀态下容易發生各種各樣的故障,尤其是電(diàn)氣設備,如機房設備、監控設備等弱電(diàn)設備。設備設施特别是重要設備一旦出現嚴重故障,将給管理(lǐ)帶來重大損失,給物(wù)業服務(wù)企業帶來重大的品牌傷害。在高溫條件下,電(diàn)氣設備用(yòng)電(diàn)負載一般都高,加上空氣溫度相應比較高,設備内部的發熱相對比往常要高,很(hěn)容易出現因過熱産(chǎn)生的設備設施損壞事故或火災事故。因此設備設施管理(lǐ)人員要加強檢查,對設備進行檢修,首先确保設備本身無故障地正常運行,包括設備設施的各連接點可(kě)靠、不松動,各設備設施的部件之間連接良好,設備部件的使用(yòng)處于正常使用(yòng)期内,可(kě)靠性好,無使用(yòng)壽命因素的廢舊損壞。

加強員工(gōng)安(ān)全生産(chǎn)培訓工(gōng)作(zuò)

安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)是企業全員全過程的工(gōng)作(zuò),安(ān)全生産(chǎn)意識起着重要的作(zuò)用(yòng)。要實現安(ān)全生産(chǎn)“預防為(wèi)主”的思想,首先要領導帶頭,領導要有(yǒu)安(ān)全生産(chǎn)意識,重視安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)。如果領導不重視,其他(tā)一般員工(gōng)也不可(kě)能(néng)重視。

安(ān)全生産(chǎn)培訓首先是安(ān)全生産(chǎn)意識的培訓,包括風險意識與責任意識,是對安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)重要性、嚴重性的反複強調,與普通的培訓有(yǒu)很(hěn)大的不同;其次是安(ān)全生産(chǎn)知識的培訓。培訓的過程也是檢查的過程,在員工(gōng)心裏反複構築起安(ān)全生産(chǎn)防線(xiàn)。

總之,安(ān)全生産(chǎn)工(gōng)作(zuò)事關一個企業的興衰,要“讓安(ān)全成為(wèi)一種文(wén)化,成為(wèi)一個習慣”。


謝(xiè)錦鋒,廣州環衛行業協會會長(cháng),時代東康城市服務(wù)(廣州)有(yǒu)限公(gōng)司總顧問

萬豔清,時代東康城市服務(wù)(廣州)有(yǒu)限公(gōng)司項目經理(lǐ)部經理(lǐ)

原載于《現代物(wù)業》下旬刊2023年8期/總第607期



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